O pedido será enviado em até 3 dias úteis após a confirmação do pagamento.

O frete será cobrado de acordo com o peso do produto, com base nas tabelas dos Correios e Transportadoras parceiras, utilizando o CEP informado pelo cliente. O pedido será enviado a partir da cidade de Vitória da Conquista (BA) e o prazo de entrega pode variar de acordo com o CEP de destino. O Sedex é mais rápido, porém mais caro. Aqui no site da Luminária Fácil, no carrinho ou na página de qualquer produto, você pode simular o valor do frete e o tempo estimado de entrega.

Nos casos onde é ofertado FRETE GRÁTIS, o envio será escolhido por nós. Sempre por uma transportadora confiante. E em todos os casos o tempo estimado de envio aparecerá para o cliente.

O CÓDIGO DE RASTREAMENTO será enviado assim que o produto for postado na transportadora, para o email fornecido pelo cliente no momento da compra.

Caso a entrega não ocorra dentro do prazo estipulado nós abriremos uma reclamação junto aos Correios ou transportadora. O prazo de resposta às manifestações é de até 5 dias úteis, no entanto esse prazo poderá ser maior caso haja necessidade de uma melhor avaliação do caso. Se a mercadoria não for localizada o(a) cliente será ressarcido(a) em 100% do valor pago ou, se preferir, poderá realizar um novo pedido do mesmo valor no site da Luminária Fácil.

A Luminária Fácil não se responsabiliza caso o pedido seja devolvido por endereço incorreto. Os dados cadastrais são de inteira responsabilidade do cliente. Caso haja algum problema na entrega dos produtos por erro do endereço cadastrado o custo do reenvio será de responsabilidade do cliente.